Social Media Marketing
Marketing bedeutet heute nicht mehr Einwegkommunikation. Mit Social Media Marketing kommen Sie in den Dialog mit Ihrer Zielgruppe, dort wo Ihre Interessenten sowieso kommunizieren. Zudem erhalten Sie auf sozialen Netzwerken wie Facebook wertvolles Feedback über Ihren Markt, Ihr Angebot und Ihre Kommunikation.
Wenn Sie jemand in den Sandkasten einladen, müssen Sie auch mit ihm spielen
Anders als beim traditionellen „Offline“-Marketing findet im Online Marketing eine direkte Interaktion statt. Das ist nicht nur förderlich für Ihren Verkauf, sondern auch für Ihren Kundendienst und weitere Bereiche wie Product Management.
Mit Social Media Marketing erreichen Sie diese Ziele:
- Höhere Bekanntheit und mehr Mund-zu-Mund-Propaganda. Erzählen Sie Ihre Geschichten und zeigen Sie auf, wie Sie die Probleme Ihrer Kunden lösen.
- Besseres Image dank authentischer und zeitnaher Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe.
- Hervorragender Kundendienst auch auf diesen Kanälen. Hören Sie auf Ihre Kunden und antworten Sie auf ihre Bedürfnisse.
- Höhere Kundenbindung – bilden Sie tiefere Beziehungen mit Ihren Kunden, damit sie Ihnen vertrauen und immer wieder zu Ihnen kommen.
- Mehr Umsatz. Vermitteln Sie Ihrer Zweilgruppe attraktive Angebote, die an Freunde und Bekannte weitergeleitet werden. Im besten Fall entsteht ein „viraler“ Schneeballeffekt.
Soziale Medien sind jedoch auch für jedes Unternehmen eine Herausforderung. Sie brauchen Zeit im Unterhalt, denn sie müssen regelmässig bearbeitet werden um effektiv zu sein. Fortlaufende Moderation und Interaktion sind ebenso notwendig wie ein gutes Fingerspitzengefühl – besonders dann, wenn auch negatives Feedback kommt.
Indem Sie Präsenzen auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Linkedin und Pinterest betreiben…
- werden Menschen aus Ihrer Zielgruppe auf Sie aufmerksam.
- erhöhen Sie die Besucherfrequenzen Ihrer Website.
- können Sie Ihre Suchmaschinen-Platzierungen verbessern.
- bauen Sie eine loyale Kundenbasis auf, die immer wieder bei Ihnen einkauft und Sie weiterempfiehlt.
- erfahren Sie mehr über die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden.
- profilieren Sie sich mit Ihrer Expertise.
Nicht jede soziale Netzwerk ist für jedes Unternehmen geeignet. Zudem ist Social Media Marketing nur ein Teil einer effektiven Online Marketing Strategie. Es erreicht seine grösste Wirkung im Verbund mit weiteren Instrumenten wie E-Mail Marketing, Suchmaschinenmarketing und Content Marketing. Aus diesen Gründen ist die Strategieplanung von zentraler Bedeutung, um Ihre gewünschten Ziele zu erreichen.
Kontaktieren Sie uns für alle Fragen zum Social Media Marketing, oder um ein unverbindliches Beratungsgespräch zu vereinbaren.
